Welche Hotels werden angefahren?
Tourservice Australia hat die folgenden Kriterien zur Hotelauswahl:
• Soweit wie möglich befinden sich alle Hotels in Ortsnähe
• Guter Mittelklasse-Komfort.
• Alle Zimmer haben Dusche und WC, sowie Telefon und TV.
Ist eine andere Hotelauswahl möglich?
Auf Anfrage können wir auch andere Hotelklassen buchen. Vom Einmannzelt bis zum 5-Sterne Hotel ist alles möglich.
Wie sind die Busse beschaffen?
Je nach Reise mietet Tourservice Australia verschiedene Fahrzeuge an.
• Reisebusse sind vollklimatisiert, haben verstellbare Sitze, Sicherheitsgurten und Toiletten.
• Kleinbusse und Geländefahrzeuge sind ebenfalls vollklimatisiert, mit verstellbaren Sitzen und Sicherheitsgurten.
• Die Fahrzeuge sind nach australischem Sicherheitsstandard zugelassen und angemeldet.
• Für Reisende mit körperlichen Einschränkungen haben wir einen rollstuhlgerechten Reisebus. Unsere Rundreise für Rollstuhlfahrer finden Sie hier.
Wie ist die Betreuung wärhrend der Reise?
Unsere Reisen werden von qualifizierten deutschsprachigen Reiseleitern durchgeführt.
• Persönliche Betreuung ist bei uns von höchster Priorität.
• Alle Reiseleiter haben eine Mindesterfahrung in Australien und Neuseeland von 5 Jahren – jedoch die meisten mehr als 10 Jahre.
Wir legen höchsten Wert auf gute, informative Reisleitung.
Fragen für Rollstuhlfahrer
Muss man den Rollstuhtyp angeben?
Bitte geben Sie bei jeder Buchung den Typ Ihres Rollstuhls (Falt-, Elektrorollstuhl oder E-fix) an!
Wieviele Rollstühle kann man auf der Reise mitführen?
Auf Grund des begrenzten Stauvolumens im Gepäckraum kann pro Reisevertrag nur ein Rollstuhl gebucht werden.Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir nur den auf Ihrer Reisebestätigung angegebenen Rollstuhl befördern können. Wir behalten uns vor, nicht bestätigte Rollstühle vom Transport auszuschließen.
Wie ist die Sitzplatzverteilung geregelt?
Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz. Vorteilhaft ist für alle wenn wir bei der Sitzplatzvergabe die unterschiedlichen Behinderungen unserer Gäste berücksichtigen.
Wie ist der Transfer zu beginn und am Ende der Reise geregelt?
Um Ihnen Ihre Anreise so angenehm wie möglich zu gestalten, beauftragen wir zuverlässige Taxi- und Mietwagenunternehmen mit Ihrer Beförderung direkt vom Flughafen zum Hotel. Es entstehen Ihnen keine Zusatzkosten!
Bitte beachten
Alle Reisenden sollten in der Lage sein, sich eigenständig zu versorgen und den Rollstuhl selbständig zu bewegen. Wir stellen kein persönliches Betreuungs- bzw. Pflegepersonal. Vorraussetzung für den Reiseantritt ist die Begleitung Ihrer eigenen Pflegeperson.
Für Menschen mit schweren psychischen Erkrankungen sind diese Reisen nicht geeignet. Im Einzelfall erlauben wir uns, ein ärztliches Attest zur Bestätigung der Reisefähigkeit anzufordern.